d88 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này giải thích cách nền tảng d88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu nào được thu thập khi sử dụng d88?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng d88, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập do người dùng cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Thông tin thanh toán: tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, lịch sử giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mật khẩu ví điện tử.
- Dữ liệu cookies và theo dõi phiên làm việc: phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, lịch sử duyệt trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: các tính năng được truy cập, thời lượng phiên làm việc, các thao tác trong ứng dụng và lịch sử cá cược hoặc chơi game.
Việc cung cấp thông tin tài khoản là bắt buộc để tạo và sử dụng dịch vụ. Các dữ liệu kỹ thuật khác được thu thập tự động trong quá trình sử dụng nền tảng.
2. Mục đích sử dụng thông tin thu thập được
d88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Vận hành dịch vụ: xác thực danh tính, xử lý giao dịch VND, duy trì phiên đăng nhập và cung cấp các tính năng cá nhân hóa.
- Bảo mật tài khoản: phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và xác minh giao dịch đáng ngờ.
- Hỗ trợ khách hàng: giải quyết yêu cầu, tra cứu lịch sử giao dịch và xử lý khiếu nại của người dùng.
- Cải thiện nền tảng: phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu giao diện và cải thiện trải nghiệm người dùng tại Việt Nam.
- Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
d88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ của nền tảng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi phiên làm việc
d88 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và theo dõi hành vi điều hướng trong nền tảng. Cookies không chứa thông tin tài chính hay mật khẩu.
Có ba loại cookies được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng, giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.
- Cookies chức năng: ghi nhớ tùy chọn cá nhân như chế độ hiển thị và cài đặt thông báo.
Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc xóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng d88.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. Kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ d88 được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS. Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều và không thể đọc lại ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu sau khi đóng tài khoản.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
d88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: để xử lý giao dịch VND qua ngân hàng nội địa và ví điện tử. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm game: dữ liệu phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với các đối tác cung cấp Live Casino và Slot Online để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
- Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
d88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng d88 có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem lại thông tin cá nhân d88 đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu d88 có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
- Quyền phản đối: từ chối cho phép sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích hoặc cải thiện sản phẩm trong phần cài đặt quyền riêng tư tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu d88 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ sau khi đăng nhập hoặc gửi yêu cầu đến: [email protected]. d88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Nền tảng d88 không thu thập hay xử lý có chủ đích dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, d88 sẽ đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay khi xác minh. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể báo cáo trường hợp này qua kênh hỗ trợ hoặc email [email protected] để được xử lý ưu tiên. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
d88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày cập nhật.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của người dùng, d88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thông báo có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, cách d88 xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat tiếng Việt: có sẵn sau khi đăng nhập vào tài khoản
- Câu hỏi thường gặp: xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh